Política de tratamiento de datos personales
Qué datos recogemos en este sitio, para qué los usamos y cómo puedes pedirnos que los corrijamos o los eliminemos.
Borrador pendiente de revisión legal
Este texto es una base preparada a partir de lo que el sitio hace hoy. Debe revisarlo el área jurídica antes de publicarse en el dominio definitivo.
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
1. Quién responde por tus datos
Distribuciones Santiago de Tunja S.A.S., con sede en Cra 2 Este #58‑79, Tunja, Boyacá, es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio. Para cualquier solicitud relacionada con tus datos puedes escribir a informacioncomercialdst@gmail.com o llamar al 310 623 2429.
2. Qué datos recogemos
Los que tú nos escribes. Los formularios de contacto, PQRS y postulación de empleo no se envían a ningún servidor nuestro: abren tu propio gestor de correo con el mensaje ya redactado, y los datos llegan a nosotros como un correo corriente. El armador de pedidos guarda tu lista y los datos de tu negocio únicamente en tu navegador, y el mensaje se envía por WhatsApp cuando tú lo decides.
Estadísticas de uso. Usamos Google Analytics 4 para entender cómo se navega el sitio. Esa herramienta recoge:
- Páginas visitadas, orden en que se visitan y tiempo aproximado en cada una.
- Secciones del inicio que se alcanzan a ver y botones de contacto que se pulsan.
- Ciudad aproximada (deducida de la dirección IP, que se anonimiza), tipo de dispositivo y navegador.
- Origen de la visita: buscador, red social o enlace directo.
La analítica no recoge:
- Tu nombre, tu correo, tu teléfono o los datos de tu negocio.
- El contenido de los pedidos que armas, ni los mensajes que envías por WhatsApp.
- Términos de búsqueda que parezcan datos personales: si escribes una arroba o una secuencia larga de dígitos, el término se reemplaza por «[omitido]» antes de salir de tu navegador.
3. Para qué los usamos
Para atender tus solicitudes comerciales, tramitar las PQRS que radicas, adelantar procesos de selección de personal y tomar decisiones sobre el contenido del sitio (qué secciones ampliar, cuáles simplificar). No usamos tus datos con fines distintos a estos ni los entregamos a terceros para su propio provecho comercial.
4. Cookies y consentimiento
La primera vez que entras aparece una franja para que decidas. Mientras no aceptes, la analítica funciona en modo restringido: no se guardan cookies en tu equipo ni se te identifica entre visitas. Si aceptas, Google Analytics guarda una cookie propia para distinguir visitas nuevas de visitas repetidas. Tu decisión se recuerda en tu navegador y puedes cambiarla borrando los datos del sitio.
5. Tus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1074 de 2015, puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización que otorgaste; ser informado sobre el uso que les hemos dado; revocar la autorización o pedir su supresión cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercerlos escríbenos a informacioncomercialdst@gmail.com o radica tu solicitud por el formulario de PQRS. Respondemos en los plazos que fija la ley.
6. Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir la finalidad que motivó su recolección y las obligaciones legales aplicables. Los informes de Google Analytics se conservan según la configuración de retención de la propiedad.
7. Cambios
Si modificamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma dirección y cambiaremos la fecha de actualización.